Terimakasih anda telah bergabung dengan  Indorackspace.com, Demi menghindari kesalahpahaman dan untuk menerangkan batasan atau segala hal yang bisa menyebabkan masalah dan perselisihan di kemudian hari maka kami dari pihak Indorackspace dan klien menyatakan sepakat untuk melaksanakan dan menyetujui seluruh perjanjian ini dengan peraturan dan ketentuan-ketentuan sebagaimana disebut pada ketentuan PERJANJIAN dibawah ini:

1. Deskripsi Jasa dan Layanan Kami

1. Pihak Indorackspace menyediakan Layanan Web Development antara lain menyediakan layanan fasilitas pembuatan website, re design website, web hosting, e-mail hosting, domain name, back up data ( Optional ), dan dukungan teknis lainnya yang terkait dengan layanan kami.
2. Setiap detail dari jasa dan fitur yang kami tawarkan sudah di cantumkan dalam setiap halaman dari masing – masing layanan.dan dapat berubah sewaktu-waktu.

2. Syarat Pendaftaran Klien

1. Klien diwajibkan untuk terlebih dahulu mendaftarkan diri melalaui formulir yang telah disediakan secara online maupun offline oleh Indorackspace dan akan memilih jenis layanan yang telah disediakan oleh Indorackspace.
2. Klien harus memberikan data profil (termasuk didalamnya alamat, email, telpon, hp, dsb) yang lengkap, benar, akurat, sesuai dengan permintaan Indorackspace, dan akan memperbaharui kelengkapan data tersebut dari waktu kewaktu. Apabila Klien memberikan data palsu, tidak benar, tidak akurat, maka Indorackspace berhak untuk menunda atau menghentikan account dan menolak seluruh permintaan Layanan baik yang telah atau akan digunakan Klien. Dan Klien tidak berhak menyalahkan Indorackspace bilamana kami sulit menghubungi Klien akibat data Klien sudah tidak akurat lagi

3. Penggunaan Layanan

1. Klien dilarang menggunakan layanan untuk:
1. hal-hal yang betentangan dengan hukum;
2. memasang dan/atau menyimpan dan/atau mengirim dan/atau meletakkan dan/atau memajang dan/atau hal-hal lain dalam bentuk apapun yang mengandung dan/atau berkaitan dengan:
1. mendiskridit Suku, Agama dan Ras (SARA) tertentu;
2. hal-hal yang bersifat penghinaan, asusila termasuk tetapi tidak terbatas kepada film/ video, gambar-gambar, foto-foto, tulisan-tulisan yang bersifat pornografi;
3. hal-hal yang dapat menimbulkan pertentangan politik; menghasut mendiskriditkan orang dan/atau kelompok dan/atau organisasi tertentu dan/atau pihak-pihak tertentu lainnya;
4. materi-materi yang bersifat pembajakan antara lain termasuk tetapi tidak terbatas kepada, lagu-lagu, film, program-program komputer dan program pendukung lainnya (wares, cracks dan lain-lain) dan hal-hal lainnya yang melanggar ketentuan hukum Hak Atas Kekayaan Intelaktual (HAKI);
5. bot IRC, atau segala macam program yang ditulis dalam Perl, Tcl atau bahasa pemprograman lain yang berkaitan dengan IRC serta program-program lainnya antara lain termasuk tetapi tidak terbatas kepada: Eggdrop, BNC;
6. untuk menjaga kenyamanan dan ketenangan pelanggan lain serta dalam menjaga kinerja sistem jaringan Indorackspace, Indorackspace melarang melakukan Spam, Mailbombing, Trolling, Script dan lain-lain;
7. program web proxy, mail proxy atau jenis-jenis proxy lain, Sniffer, Trojan, atau tool distributed DOS, exploit security hole (baik untuk tujuan mencari hole server maupun hanya sekedar mencoba), scanner (baik untuk tujuan mencari kelemahan server hosting, di mesin lain, mapun hanya sekedar mencoba).
2. Dalam penggunaan resources Indorackspace tidak melarang pemasangan daemon atau eksekusi proses yang berjalan dalam waktu lama (long-running processes), tetapi Indorackspace berhak untuk menghentikan setiap proses yang dilakukan Klien, jika Indorackspace merasa bahwa proses tersebut termasuk pada hal-hal tersebut dibawah ini:
1. memakan memori (RAM) terlalu banyak
2. memakan CPU time terlalu banyak
3. menghabiskan bandwidth
4. menghabiskan resources lain
5. mengganggu kegiatan user lain di server
6. melakukan kegiatan lain yang mencurigakan
3. Klien dilarang menggunakan account antara lain tetapi tidak terbatas kepada:
1. menjual kembali accountnya kepada kecuali melalui mekanisme reseller yang telah disetujui oleh Indorackspace.
2. membuat sub domain tanpa biaya;
3. membuat POP (forwading) E-mail publik dengan tanpa biaya.
4. Apabila Klien melanggar ketentuan pada Pasal 3.1 dan/atau 3.2 dan/atau 3.3 di atas, maka Indorackspace berhak untuk menghentikan sementara account Klien atau memberikan peringatan melaui e-mail, media online lainnya, fax atau bentuk lainnya atas pelanggaran tersebut. Apabila dalam waktu 3 (tiga) hari sejak tanggal peringatan dilayangkan masih terjadi pelanggaran maka Indorackspace berhak untuk menghentikan account Klien tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan Klien tidak berhak untuk meminta kembali dana yang telah dibayarkan kepada Indorackspace.
5. Indorackspace berhak untuk memblokir baik sebagian atau seluruh akses account Klien atau menghentikan tanpa peringatan terlebih dahulu, jika account Klien digunakan untuk:
1. melakukan kegiatan pencurian data server atau data user lain;
2. memberikan akses atau fasilitas kepada diri sendiri atau orang lain, dimana seharusnya akses atau fasilitas tersebut tidak dimiliki oleh account yang bersangkutan;
3. melakukan Cracking atau Hacking;
4. melanggar Peraturan dan Ketentuan uplink Provider (Data Center atau ISP);
5. melakukan kegiatan yang dapat membahayakan kinerja server dan atau membahayakan serta mengganggu privasi dan kenyamanan pelanggan lain.
6. Indorackspace berhak memberhentikan account Klien kapan saja menurut pertimbangan sepihak dari Indorackspace. Jika Klien tidak bersalah [tidak melanggar Peraturan dan Persetujuan sama sekali] dalam hal pemutusan ini, maka biaya hosting yang telah dibayar Klien akan dikembalikan sebesar harga paket dikalikan jumlah hari yang tersisa; biaya domain dan setup yang telah dibayar Klien tidak dikembalikan.
7. Bilamana diperlukan karena suatu hal tertentu Indorackspace berhak memberikan data informasi kontak Klien kepada lembaga / instansi resmi dari pemerintahan atau kenegaraan nasional maupun internasional.
8. Indorackspace berhak mendisable, menghapus, dan/atau mengedit file-file di account Anda jika menurut kami file-file tersebut mencurigakan dan melanggar Peraturan Persetujuan kami.

4. Pembatasan Tanggung Jawab

1. Isi Web Site
   Indorackspace tidak bertanggung jawab terhadap isi website Klien antara lain :
1. terhapusnya data, cracking, atau defacement atau hal-hal lain yang timbul akibat kelalaian Klien;
2. program atau skrip yang dipasang oleh Klien pada website.
2. Domain
1. Indorackspace tidak bertanggung jawab atas domain Klien yang tidak dapat berfungsi akibat dari antara lain tetapi tidak terbatas kepada :
1. kelalaian Klien, kelalaian Indorackspace yang tidak sengaja;
2. gangguan hacker, spam;
3. terganggunya registrar utama Indorackspace yang berada di Luar Negeri maupun Dalam Negeri;
4. adanya perubahan sistem registrar utama Indorackspace yang berada di Luar Negeri maupun Dalam Negeri;
5. terjadi perubahan sistem internet di seluruh dunia;
6. pembajakan domain

Hal-hal sebagaimana tersebut di atas merupakan hal yang berada diluar kekuasaan Indorackspace dan karenanya Klien tidak dapat mengajukan tuntutan dalam bentuk apapun kepada Indorackspace.

1. Domain yang Klien daftarkan melalui Indorackspace hanya bersifat peminjaman/penyewaan bukan kepemilikan, maka apabila sewaktu-waktu domain Klien tidak dapat dipergunakan oleh sebab apapun hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab Indorackspace dikarenakan dalam hal ini Indorackspace hanya sebagai perantara (membantukan mendaftarkan domain) yang kemudian domain tersebut digunakan oleh Klien.
2. Anda sebagai pelanggan/klien tidak akan menyalahkan Indorackspace apabila nama domain yang dipesan telah didaftar oleh pihak lain sebelum kami sempat mendaftarkannya (pada hari yang sama atau terbentur dengan hari libur atau diluar jam kerja staff Indorackspace yang berwenang), ataupun memang nama domain tersebut sudah lama didaftar oleh pihak lain, ataupun nama domain tersebut tidak bisa didaftar karena sesuatu hal yang diluar kekuasaan Indorackspace.
3. Domain yang didaftar bisa saja dibatalkan atau diwajibkan diganti jika ada kasus pelanggaran hak cipta/merek atau kasus-kasus lainnya.
4. Domain yang pernah didaftar melalui Indorackspace kemudian Klien berhenti berlangganan atau pindah hosting ketempat lain ataupun hal lainnya, maka sejak itu dan untuk selanjutnya keberadaan Domain yang pernah didaftar tersebut bukan menjadi tanggung jawab Indorackspace lagi.
1. Isi Situs
   Indorackspace tidak beratanggung jawab atas:
1. isi situs Klien;
2. keakuratan isi situs Klien;
3. hal-hal yang timbul akibat isi situs Klien;
4. tuntutan oleh pihak ketiga dalam bentuk apapun juga atas segala hal yang diakibatkan isi situs Klien;
5. Hilangnya isi situs Klien meskipun Indorackspace telah melakukan backup atas seluruh data server dan Klien dianjurkan untuk melakukan backup atas seluruh data situs masing-masing.

5. Biaya dan Pembayaran

1. Biaya Layanan yang akan dibayar oleh Klien sesuai dengan jumlah yang telah disepakati Klien dengan Indorackspace sesuai dengan formulir pendaftaran yang telah diisi oleh Klien;
2. Pembayaran dilakukan dengan sistem transfer pada rekening bank yang ditunjuk oleh Indorackspace;
3. Klien wajib melakukan pembayaran tepat waktu sesuai dengan tanggal yang telah ditentukan;
   Apabila dalam waktu 14 (empat belas) hari kalender terhitung sejak tanggal jatuh tempo pembayaran yang tertera pada tagihan yang dilakukan Indorackspace baik melalui e-mail dan/atau cara lainnya. maka Indorackspace tanpa pemberitahuan lebih lanjut berhak menghentikan Layanan”.
   Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan melalui email, fax atau via situs Indorackspace. Data alamat email, nomor fax dan link situs tersebut bisa dilihat pada situs Indorackspace. Namun bagi Klien yang membayar dengan setoran tunai ke bank tanpa memberikan informasi keterangan lengkap maka untuk hal ini Klien harus mengirimkan bukti pembayarannya melalui fax atau attachment email.
   Apabila ada keperluan lain yang khusus dari Klien seperti permintaan Tagihan Surat (Invoice Hardcopy), Kwitansi, Dokumen Pajak, dan lain-lain maka Klien harus meng-konfirmasikan kepada Indorackspace melalui email.
   Saat ini Indorackspace mengirim tagihan hanya melalui email, jika tagihan tidak sampai atau tidak terbaca oleh klien, misalnya karena (namun tidak terbatas pada) mailbox klien penuh, email klien sudah tidak aktif lagi, maka Indorackspace tidak bertanggung jawab dan ini tidak menghapuskan kewajiban klien untuk membayar tagihannya.
   Apabila setelah melewati jatuh tempo pembayaran, dan Klien masih ingin melanjutkan penggunaan layanan Indorackspace maka prosedur pengaktifan (domain, account hosting dan layanan terkait lainnya) harus mengikuti tata cara yang Indorackspace berikan, yang mana prosesnya berbeda dengan saat pertama kali mendaftar, namun hal itu apabila masih memungkinkan.
   Apabila terjadi keterlambatan pembayaran lebih dari 45 (empat puluh lima) hari, maka Indorackspace berhak menghapus seluruh data Klien tanpa pemberitahuan terlebih dahulu;
4. Apabila terjadi hal sebagaimana tersebut pada Pasal 5.3 di atas Klien tetap memiliki kewajiban untuk melunasi pembayaran atas seluruh tagihan yang masih tersisa.

6. Pernyataan dan Jaminan

1. Klien menyatakan dan menyetujui bahwa Layanan yang digunakan merupakan tanggung jawab Klien sepenuhnya;
2. Indorackspace tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang diakibatkan penggunaan Layanan oleh Klien atas aplikasi atau sistem komputer Klien atau kehilangan data yang disebabkan penggunaan Layanan oleh Klien;
3. Klien akan bertanggung jawab atas kerugian yang diderita Klien atas hal-hal tersebut pada Pasal 6.2 di atas dan tidak akan melakukan tuntutan dalam bentuk apapun kepada Indorackspace;
4. Indorackspace akan memberitahukan status server dan akan memberikan data antara lain : data center, network usage, koneksitivitas, disk usage, load server data-data tersebut dapat Klien lihat pada Control Panel;
5. Indorackspace akan memberitahukan dalam waktu 24 hingga 48 jam sebelumnya melalui e-mail untuk hal-hal seperti restart sever, pemindahan server ke data sentral lain, pergantian DNS, penggantian IP, serta hal-hal penting lainnya;
6. Indorackspace akan menggunakan alamat e-mail dan alamat e-mail Klien untuk menghubungi Klien seputar layanan hosting yang Indorackspace diberikan atau yang akan diberikan, juga memberitahukan tentang pembayaran atau pengumuman penting tentang status server;
7. Indorackspace akan berusaha sebaik-baiknya agar data-data Klien di server Indorackspace yang bersifat pribadi seperti : source code yang tidak ingin diperlihatkan kepada pihak lain, database, atau data-data di directory home Klien yang tidak ingin diperlihatkan kepada pengguna lain kecuali jika Klien sendiri yang mengatur setting account agar hal-hal tersebut ingin diperlihatkan kepada pihak lain;
8. Indorackspace tidak dapat memberikan jaminan bahwa situs dengan tingkat trafik tertentu (mis: sekian pageview/hari atau sekian hit/hari) dapat kuat ditanggung oleh server di Indorackspace. Indorackspace tidak dapat memberikan jaminan bahwa program-program yang ada di server Indorackspace berada/tetap berada pada versi tertentu. Indorackspace berhak mengupgrade atau mendowngrade program-program yang ada di server Indorackspace untuk alasan keamanan atau alasan lain, dan akan menginformasikan mengenai hal ini sebelumnya kepada Klien manakala dirasa perlu oleh Indorackspace;
9. Indorackspace tidak dapat memberikan kompensasi apapun, baik material dan/atau nonmaterial, jika terjadi gangguan pelayanan dan/atau kerusakan data dan/atau kehilangan data Anda oleh sebab apapun (termasuk tapi tidak terbatas pada: downnya koneksi dari pihak uplink/ISP, kerusakan hardware, dicracknya account klien, kesalahan klien, kelalaian staf Indorackspace yang tidak sengaja, dan lain sebagainya). Namun kami selalu berupaya untuk memberikan layanan yang terbaik bagi klien kami;
10. Dengan alasan apapun, Indorackspace tidak bertanggung jawab atas semua kerugian secara langsung maupun tidak langsung, insidental atau kerugian serupa lainnya atas kerugian karena kehilangan pendapatan atau keuntungan nyata yang diharapkan Klien maupun tuntuan pihak-pihak lain akibat terputusnya pelayanan jasa Indorackspace.
11. Indorackspace berhak menolak memberikan layanan pada pihak yang sekiranya menurut Indorackspace rentan atau besar kemungkinannya melakukan pelanggaran seperti spam, hacking/cracking, atau pelanggaran lainnya.

7. Penyelesaian Perselisihan

Segala perselisihan yang timbul dalam pelaksanaan perjanjian antara Indorackspace dengan Klien akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat.

8. Layanan Bantuan

Untuk Layanan Bantuan Klien dapat menghubungi :
E-mail : support@indorackspace.com, sales@indorackspace.com
Telephone : (0361) 144560
SMS : (081) 2386 8055
Website: http://www.indorackspace.com
YM! : indorackspace

9. Penggunaan Bahasa

Perjanjian ini dibuat dengan menggunakan Bahasa Indonesia dan menggunakan istilah-istilah yang lazim digunakan dalam bidang komunikasi internet dan/atau Komputer di Indonesia maupun Internasional serta dimengerti oleh Indorackspace dan Klien.

10. Perubahan

Indorackspace berhak melakukan perubahan Perjanjian ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Klien dan perjanjian ini dan/atau perubahannya mengikat sepenuhnya pada para pihak;